Dans la boutique en ligne de vêtements d’occasion pour enfants, vous avez le droit de vous tromper !
Si un article acheté ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception de votre commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
Les articles mis en vente sur le site La Fée Troquette étant des pièces uniques de seconde-main, il n’y a pas la possibilité de faire un échange.
Les marchandises doivent être retournées dans leur état d’origine afin qu’elles puissent être mises en vente à nouveau dans le même état qu’avant expédition.
C’est très simple ! Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Dès réception de votre retour et après vérification de l’état conforme des articles, votre retour vous sera confirmé par mail.
Nous procéderons au remboursement du produit retourné dans un délai de 15 jours ouvrés après que nous vous ayons envoyé le mail de confirmation de votre retour.
Le remboursement sera effectué directement sur le compte ayant servi au paiement.
Il n’est pas possible de changer le mode de paiement pour le remboursement.
Notre priorité étant votre entière satisfaction, si par hasard un article d’occasion présentait un défaut qui nous ait échappé malgré notre grande vigilance, nous vous invitons à nous écrire à service-client@lafeetroquette.fr afin de trouver la meilleure solution.
