Conditions de livraison et de retour des articles de seconde main
Livraisons Gratuites à partir de 50€ en Point Retrait Colissimo et Mondial Relay
Parce que la volonté d’être écocitoyen et de consommer responsable, doivent être des actes communs et afin de préserver l’environnement tous ensemble, nous n’utilisons aucun emballage plastique pour vos livraisons. Tous nos emballages sont en carton et sont Bio Sourcés.
Le site de vente d’articles secondes main pour enfants, bébés et femmes enceintes La Fée Troquette vous propose 4 options pour le transport de vos commandes. Votre commande sera prise en charge par le transporteur sous 48h maximum après votre paiement. Les commandes passées le vendredi après 14h, le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi.
Les tarifs et délais de livraison de La Fée Troquette
- Retrait à la boutique La Fée Troquette à Lisieux : vos achats en ligne effectués sur le site La Fée Troquette peuvent être retirés à Lisieux au 86 Rue Henry Chéron dès le lendemain de votre paiement, aux heures d’ouverture du magasin. GRATUIT. Délais : le lendemain de votre commande.
- Retrait dans un Mondial Relay de votre choix : simple et économique. C’est le mode de livraison le plus souple puisque votre colis vous attend durant 14 jours dans l’un des 6000 Point Relay… il y en a forcément un à côté de chez vous. Au-delà des 14 jours, le colis nous sera retourné. 4,50€ mais Gratuit dès 50€ d’achat. Délais d’acheminement : 3 à 6 jours ouvrés.
- Retrait dans un Point Retrait Colissimo : c’est l’un des modes de livraison le plus rapide. 6,90€ mais Gratuit dès 50€ d’achat. Délais d’acheminent : 2 à 3 jours ouvrés.
- Livraison à domicile par Colissimo : c’est le mode de livraison le plus rapide, directement dans votre boite aux lettres (sans signature du destinataire), ou remis en main propre. En vous connectant sur le site de La Poste, vous pouvez suivre l’évolution de votre colis à chaque étape du transport. 9€ mais Gratuit dès 70€ d’achat. Délais : 2 à 3 jours chez vous
Retours mode d’emploi
Chez La Fée Troquette, vous avez le droit de vous tromper et de nous renvoyer votre achat en cas d’erreur, dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
Après vérification de l’état du produit retourné, celui-ci doit être dans le même état qu’avant de quitter nos locaux, afin d’être remis en vente. Nous vous adresserons votre remboursement dans un délai de 15 jours après réception du mail vous confirmant la validation de votre retour. Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Chaque article enfants, bébés, femmes enceintes de seconde main vendu sur le site La Fée Troquette est unique, nous ne pourrons donc pas procéder à un échange.
Les frais de retour sont à votre charge.
Comment faire ?
- Aller dans Mon compte – Mes commandes
- Choisir la commande contenant l’article que vous souhaitez renvoyer
- Choisir l’article et indiquer la raison de votre retour
- Imprimer le formulaire de retour et le placer dans votre colis
- Expédier votre retour en colis suivis à l’adresse suivante : La Fée Troquette – 37 Rue de la Providence 14100 Lisieux